Refund policy
Retur- og refusjonspolicy
Vi tilbyr en 14 dagers returrett, som betyr at du har 30 dager etter at du har mottatt varen til å be om retur.
For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt og i original emballasje. Du må også kunne fremvise kvittering eller annen dokumentasjon på kjøpet.
For å starte en retur, vennligst kontakt oss på:
support@nodkupp.com
Returprosess
Alle returer må sendes til adressen vi oppgir via e-post etter at returforespørselen er godkjent. Produktene befinner seg ikke lokalt i Norge; de kan være lagret i EU eller hos en internasjonal leverandør.
Når returen er godkjent, vil du motta detaljert informasjon om returfrakt, inkludert adressen og instruksjoner om hvordan pakken skal sendes. Returvarer som sendes uten forhåndsgodkjent retur, vil ikke bli akseptert.
For spørsmål om retur kan du kontakte oss på support@nodkupp.com.
Skader og feil
Vennligst inspiser bestillingen umiddelbart etter mottak. Kontakt oss så snart som mulig dersom varen er defekt, skadet eller dersom du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere saken og finne en passende løsning.
Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, inkludert lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialbestilte eller tilpassede produkter, samt produkter for personlig pleie.
Vi aksepterer heller ikke retur av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Gavekort kan dessverre ikke returneres.
Hvis du er usikker på om din vare kan returneres, ta kontakt med oss før kjøp.
Bytte
Den raskeste måten å få ønsket produkt på er å returnere varen du har mottatt. Når returen er godkjent, kan du legge inn en ny bestilling separat.
Avbestilling av ordre
Du har rett til å kansellere eller avbestille bestillingen innen 24 timer etter kjøp, uten å oppgi noen grunn.